Konsequente Qualität


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Konsequente Qualität	Hauptseite	Info -Center	VLM-Laborshop

... So lautet die Leitlinie für die Entwicklung hochwertiger Laborgeräte. Deren Leistung und Qualität muß sich nach unserer Überzeugung konsequent an den Aufgaben in der täglichen Praxis der Anwender und vor allem deren Verantwortung für einwandfreie Ergebnisse orientieren.

Für Sie als Kunde bedeutet dies, daß Sie von uns in jeder Preisklasse zuverlässig arbei- tende, an den praktischen Bedürfnissen orientierte Laborgeräte erwarten können. Wir verstehen uns als Spezialisten für Metallblock-Thermostate und Korrosions- Prüfgeräte mit hohem Qualitätsanspruch. Für den Auf- bzw. Ausbau unseres nationalen, vor allem aber internationalen Geschäfts gibt es nur einen Weg: konsequente Qualiät - made in Germany. Wir wollen eine hohe Zufrieden-heit unserer Kunden, denn Weiterempfehl-ungen sind die überzeugendste Werbung.

Das gilt nicht nur für das Geschäft mit Geräten aus eigener Produktion, sondern auch für den Bereich HANDEL.

Ziel ist es, am neuen Standort in Leopoldshöhe bei Bielefeld die spezifischen Erfahrungen und Produktideen in praxisorientierte Labortechnik umzusetzen.

Maßgeblich für Sie als Kunde ist nach wie vor das Mehr an Leistung. Lesen Sie im folgenden, welche Vorteile sich für Sie aus der Zusammenarbeit mit VLM ergeben:

Sie können sich auf die Fachkompetenz eines flexiblen Unternehmens verlassen, das sich mit Ihren individuellen Wünschen eingehend befaßt und Sie umfassend berät. So sind Sie am besten vor Fehlinvestitionen geschützt.

Ihre Erwartungen in puncto Preiswürdigkeit werden von VLM mit überzeugender Preis-Leistungsrelation erfüllt. Das breite Angebotsspektrum bietet Ihnen kostensparende Komplettlösungen aus einer Hand.

Neben dem weltweit angebotenen eigenen Geräteprogramm werden auch Geräte anderer nationaler und internationaler Hersteller geliefert.

Sie können sich auf kundenfreundlichen Service und flexible Vertriebsleistungen verlassen, die Sie in Ihren Bemühungen unterstützen, effizient zu arbeiten.


Die Grundlage für unser Handeln sind Sie, unser Kunde:
Wir überlegen permanent,was wir unternehmen können, um Ihnen, unserem Kunden, stets nützlicher zu sein als unsere Konkurrenz.

Was ist ein "KUNDE" ?

Ein Kunde ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen, gleich ob er persönlich da ist, oder schreibt, oder telefoniert.

Ein Kunde hängt nicht von uns ab, sondern wir von ihm.

Ein Kunde ist keine Unterbrechung unserer Arbeit, sondern ihr Sinn und Zweck.

Ein Kunde ist jemand, der uns seine Wünsch bringt. Unsere Aufgabe ist es, diese Wünsche gewinnbringend für ihn und uns zu erfüllen.

Ein Kunde ist keine kalte Statistik, sondern ein Mensch aus Fleisch und Blut, der auch mal Fehler macht.

Ein Kunde ist nicht jemand mit dem man ein Streitgespräch führt, oder seinen Intellekt mißt. Es gibt niemanden, der je einen Streit mit einem Kunden gewonnen hat.

Ein Kunde ist kein Außenstehender, sondern ein lebendiger Teil unseres Geschäfts. Wir tun Ihm keinen Gefallen, indem wir ihn bedienen, sondern er tut uns einen Gefallen, wenn er uns Gelegenheit gibt, es zu tun.

Aus "Herausforderung Kunde" von Prof. Dr. Kurt Nagel

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Weitere Informationen und ein e-mail Anfrageformular finden Sie auch in unserem Laborshop: www.vlm-laborshop.de